Ajouter un deuxième ordinateur
Utiliser Mercipsy sur un autre poste en rattachant celui-ci à vos données existantes, sans en créer de nouvelles.
Vous pouvez utiliser Mercipsy sur plusieurs ordinateurs — par exemple au cabinet et à domicile. Le second poste doit être rattaché à vos données existantes ; il ne repart pas de zéro.
Avant de commencer
- Mercipsy est installé sur le nouvel ordinateur
- Vous connaissez votre mot de passe maître, celui créé sur le premier ordinateur
- Vous pouvez consulter votre boîte mail
Étapes
- Ouvrez Mercipsy sur le nouvel ordinateur et connectez-vous avec votre compte, comme lors de la première ouverture.
- Autorisez cet ordinateur : donnez-lui un nom, cliquez sur Envoyer, puis saisissez le code à six chiffres reçu par courriel et cliquez sur Confirmer.
- L'écran Adopter la racine existante s'affiche. L'application a détecté que vous avez déjà des données.
- Saisissez votre Mot de passe maître — celui du premier ordinateur, pas celui de votre compte Mercipsy.
- Cliquez sur Adopter.
Résultat attendu
Ce poste est rattaché à vos données existantes et s'ouvre sur l'écran principal. Vous n'avez pas créé de second espace : c'est le même.
Ce qu'il ne faut pas faire
Ne créez jamais un second mot de passe maître
Si l'application vous propose d'adopter une racine existante, c'est qu'elle en a trouvé une. Adoptez-la. Créer un nouveau mot de passe maître fabriquerait un second jeu de données sans aucun lien avec le premier : vos dossiers resteraient scellés d'un côté, ce poste serait vide de l'autre, et les deux ne pourraient plus être réunis.
C'est aussi pour cette raison que l'application refuse d'avancer quand elle n'arrive pas à joindre le serveur : elle préfère vous faire attendre plutôt que de créer quelque chose d'irréversible. Voir « Impossible de vérifier votre compte » ci-dessous.
Restaurer une ancienne sauvegarde
L'écran d'adoption le précise : vous pourrez restaurer une sauvegarde ancienne juste après cette étape, pas avant. Rattachez d'abord le poste, restaurez ensuite.
Si ça ne marche pas
« Mot de passe incorrect, ou appareil non autorisé. »
Deux causes possibles derrière un même message :
- Le mot de passe maître saisi n'est pas le bon. C'est celui du premier ordinateur. Si vous l'avez oublié, utilisez votre code de récupération.
- L'autorisation de l'appareil n'a pas abouti. Reprenez l'étape du code reçu par courriel.
« Impossible de vérifier votre compte »
L'application n'arrive pas à joindre le serveur pour savoir si vos données existent déjà. Rien n'est créé tant que ce n'est pas confirmé. Vérifiez votre connexion internet, puis cliquez sur Réessayer.
N'essayez pas de contourner cet écran : c'est lui qui vous protège d'un dédoublement irréversible de vos données.
L'application vous propose de créer un mot de passe maître alors que vous en avez déjà un
Ne le faites pas. Fermez l'application, vérifiez votre connexion internet et que vous êtes bien connecté avec le même compte Mercipsy que sur l'autre ordinateur, puis rouvrez. Si la proposition revient, écrivez à [email protected] avant toute chose.