La fiche patient
Lire la synthèse d'un suivi, consulter l'historique des séances, et les actions disponibles depuis la fiche.
La fiche patient rassemble tout ce qui concerne une personne : sa synthèse, ses séances, ses notes et sa facturation.
Ouvrir une fiche
Depuis Patients, cliquez sur Ouvrir la fiche sur la ligne voulue. Retour aux patients ramène à la liste.
L'en-tête
Sous le nom figurent la date de naissance, le nombre de séances, et le cas échéant les séances de mutuelle restantes.
Quatre actions y sont disponibles :
- Nouvelle séance — planifier une séance pour ce patient.
- Écrire — envoyer un e-mail au patient.
- Espace patient — lui ouvrir un espace en ligne.
- Modifier les informations — rouvrir le formulaire du dossier.
Espace patient reste indisponible tant que le dossier n'a pas d'adresse e-mail. L'application l'explique au survol : Ajoutez une adresse e-mail au patient pour lui ouvrir un espace patient.
Les trois onglets
Vue d'ensemble
Deux blocs :
Synthèse — la durée du suivi et le nombre de séances, la date de la Première séance, la Fréquence moyenne (« une séance tous les ~N jours »), le Tarif appliqué et l'état de la Mutuelle (« N restantes sur M/an »). Un rappel y figure : Dossier chiffré localement.
Historique des séances — un tableau avec Date, Modalité, Statut et Paiement.
- Modalité : Cabinet ou Visio
- Statut : Réalisée, Annulée, Absence ou À venir
- Paiement : Payée ou Impayée
S'il n'y a rien encore, le tableau affiche Aucune séance.
Notes
Les notes de séance, traitées dans Écrire une note de séance.
Facturation
Quatre indicateurs — Facturé sur la période, Encaissé, En attente de paiement, Séances à facturer
— puis la liste des factures du patient.
Chaque facture porte un statut : À facturer, Facturée · impayée ou Transmise, et indique si l'e-mail a été envoyé. Les actions disponibles sont Facturer, Exporter la facture, Envoyer, Renvoyer, Régénérer et Déposer sur l'espace patient.
Trois actions groupées figurent en tête : Facturer toutes les séances en attente, Envoyer les non envoyées, Déposer les non-déposées.
Écrire un e-mail au patient
- Cliquez sur Écrire dans l'en-tête.
- Renseignez l'Objet et le Message.
- Cliquez sur Envoyer.
L'envoi passe par votre adresse d'envoi configurée dans les réglages, pas par Mercipsy. La fenêtre indique SMTP configuré suivi de l'adresse utilisée, ou SMTP non configuré.
Si ça ne marche pas
« SMTP non configuré »
Aucune adresse d'envoi n'est renseignée. Configurez le serveur d'envoi avant d'écrire à un patient.
« Aucune adresse e-mail »
Le dossier n'a pas d'e-mail. Ajoutez-en un avec Modifier les informations.
« Échec de l'envoi de l'e-mail »
Le message n'est pas parti. Vérifiez le serveur d'envoi et lancez son test, puis réessayez.
« Impossible de charger la facturation »
L'onglet Facturation n'a pas pu s'afficher. Réessayez ; si le message persiste, écrivez à [email protected].
« Dépôt sur l'espace patient disponible uniquement en euros pour l'instant. »
Le dépôt d'une facture sur l'espace patient ne fonctionne pour l'instant qu'en euros.