Suivre ce qui reste à traiter
Les cinq vues de la page Séances, ce que chacune contient, et pourquoi une séance n'apparaît pas là où on l'attend.
La page Séances ne se contente pas de lister : elle propose cinq vues qui suivent l'ordre réel du travail administratif. Chaque vue affiche son périmètre en toutes lettres, et le nombre de séances concernées.
Un bandeau Les filtres sont devenus des vues vous l'explique la première fois : L'écran s'ouvre désormais sur ce que vous avez à faire : à compléter, à facturer, impayées, à transmettre. La vue « Toutes » reprend l'ancien écran, filtres compris. Cliquez sur J'ai compris pour le masquer.
Les cinq vues, dans l'ordre du travail
1. À compléter
Les séances passées que rien ne permet encore de facturer : leur statut n'est pas confirmé, ou leur tarif est absent.
La colonne Ce qui manque vous dit laquelle des deux — Statut non confirmé ou Tarif absent. Complétez, et la séance passe dans la vue suivante.
Vide : Rien à compléter — toutes vos séances passées sont confirmées et portent un tarif.
2. À facturer
Les séances confirmées, avec tarif, dont la facture reste à éditer.
Cette vue vous dit aussi combien de séances ne peuvent pas encore y figurer, faute de statut ou de tarif : ce sont celles de la vue précédente.
Vide : Aucune facture à éditer.
3. Impayées
Les factures émises et non encaissées.
Une séance non facturée n'apparaît pas ici. C'est la confusion la plus fréquente : si vous cherchez de l'argent qui manque, regardez d'abord À facturer — une séance sans facture n'est pas une facture impayée. L'application vous indique d'ailleurs combien de séances attendent encore leur facture.
Vide : Rien à recouvrer.
4. À transmettre
Les factures produites que le patient n'a jamais reçues, toutes périodes confondues.
La colonne Canal disponible indique par quel moyen la remettre :
- E-mail connu
- Espace patient ouvert
- Aucun canal — le patient n'a ni adresse e-mail, ni espace patient. Vous pouvez alors lui remettre la facture en main propre et l'enregistrer avec l'action Marquer remise en main propre du menu de la ligne.
Vide : Rien à transmettre.
5. Toutes
Toutes vos séances, sans vue appliquée.
Vide : Aucune séance — créez-en une, ou élargissez la période et les filtres.
Lire le tableau
Les colonnes varient selon la vue : Date, Patient, Statut, Paiement, Transmission, E-mail, Tarif, Montant, Ce qui manque, N° de facture, Montant facturé, Canal disponible, Ancienneté (depuis la séance).
Si ça ne marche pas
Une séance n'apparaît pas où vous l'attendez
Lisez la phrase de périmètre affichée en tête de vue : elle dit exactement ce que la vue contient et combien de séances en sont exclues, et pourquoi. Neuf fois sur dix, la séance est dans la vue précédente parce qu'il lui manque un statut ou un tarif.
Les compteurs affichent un tiret
Le message est explicite : Les compteurs d'onglets n'ont pas pu être calculés. Les nombres affichés sont remplacés par un tiret : ce ne sont pas des zéros. La liste ci-dessous reste juste.
Autrement dit, ne lisez pas un tiret comme « aucune séance ». Cliquez sur Recompter.
« Les nombres de cette vue n'ont pas pu être calculés. »
Même principe, à une réserve près que l'application signale : la liste n'affiche alors qu'une partie de vos séances. Ouvrez la vue Toutes pour vérifier.
« Cette vue n'existe pas. »
Choisissez une vue dans les onglets en haut de la page.