Personnaliser les e-mails de facture
Adapter le sujet et le corps des e-mails envoyés avec vos factures, avec les variables disponibles.
Ouvrez Paramètres, puis l'onglet Modèles d'e-mail. Vous y personnalisez le sujet et le corps des e-mails envoyés avec vos factures.
Deux modèles, pas un
Un envoi peut porter une facture ou plusieurs. Vous rédigez donc deux versions, séparées par les onglets Singulier et Pluriel :
- Sujet e-mail (1 facture) et Corps e-mail (1 facture)
- Sujet e-mail (plusieurs factures) et Corps e-mail (plusieurs factures)
Écrire « votre facture » dans le modèle pluriel donnerait un message faux la première fois que vous en enverrez deux.
Insérer les informations du patient
Cinq boutons insèrent une information qui sera remplacée à l'envoi :
- Insérer prénom
- Insérer nom
- Insérer mois courant
- Insérer mois de la facture
- Insérer année
Chacun a son raccourci clavier : Ctrl+Alt+P (prénom), Ctrl+Alt+N (nom),
Ctrl+Alt+M (mois courant), Ctrl+Alt+I (mois de la facture), Ctrl+Alt+Y
(année).
Mois courant et mois de la facture ne sont pas la même chose. Une facture de septembre envoyée en octobre affichera octobre avec le premier, septembre avec le second. Pour un envoi de rattrapage, c'est le mois de la facture que vous voulez.
Vérifier avant d'envoyer
Aperçu des templates montre le rendu final, sujet et corps, avec les informations remplacées.
Résultat attendu
Le message Modèles enregistrés. confirme.
Si ça ne marche pas
Vos modèles sont enregistrés mais rien ne part
La personnalisation ne remplace pas la configuration d'envoi. Vérifiez le serveur d'envoi et lancez son test.