Résoudre les doublons pendant un import
Décider, patient par patient, s'il faut fusionner avec une fiche existante ou en créer une nouvelle.
Quand un patient du fichier ressemble à un patient déjà présent dans Mercipsy, l'application ne tranche pas seule : elle vous montre les deux et vous demande.
Le résumé annonce la charge de travail : N fusion automatique · M décisions requises.
Les fusions automatiques
Certaines correspondances sont assez sûres pour être proposées d'office. Le titre est cependant clair : à vérifier.
Chaque ligne indique Fusion avec suivi du nom retenu. Si l'une vous semble douteuse, Résoudre manuellement la remet dans les décisions.
Tout fusionner traite le lot d'un coup. Ne l'utilisez qu'après avoir parcouru la liste : une fusion n'est pas défaite en un clic.
Les décisions requises
Chaque cas s'affiche en carte, numérotée Possible doublon · n/N.
La carte vous montre trois colonnes — Dans le CSV, Dans Mercipsy, Après fusion — et indique le nombre de champ(s) en conflit, ou Aucun champ en conflit. Une mention Correspond sur nom, prénom, date de naissance explique pourquoi le rapprochement est proposé.
Deux réponses possibles :
- Fusionner — Fiche conservée et complétée : la fiche existante reste, enrichie des informations du fichier.
- Créer un nouveau patient — Fiche conservée à l'identique, et une seconde fiche est créée.
Créer un doublon volontaire
Si vous choisissez de créer, l'application vous prévient : Deux patients [nom] cohabiteront dans Mercipsy avec la même date de naissance. Et ajoute : À utiliser uniquement si vous êtes certain qu'il s'agit de personnes différentes.
Le cas où vous n'avez pas le choix
Quand les deux fiches portent le même identifiant Doctolib, la création est désactivée : Fusion obligatoire (même ID Doctolib).
C'est logique : Doctolib les considère comme la même personne, et créer deux fiches ferait diverger les rendez-vous à venir.
Terminer
Une fois toutes les décisions prises, cliquez sur Lancer l'import.
Si ça ne marche pas
Vous avez fusionné deux patients différents par erreur
La fusion ne s'annule pas depuis l'assistant. Vérifiez la fiche obtenue, corrigez ce qui doit l'être, et créez si nécessaire la seconde fiche à la main. Si des séances ont été rattachées au mauvais dossier, écrivez à [email protected] avant de continuer.