Vue Cabinet — fréquentation et rétention
Suivre les rendez-vous non honorés, l'engagement des patients, la durée des thérapies et la rétention.
Ouvrez Suivi de mon activité, puis l'onglet Vue Cabinet. C'est la lecture non financière de votre activité : qui vient, qui revient, qui décroche.
Le sélecteur de période (Semaine, Mois, Trimestre, Semestre, Année, Toutes les données) s'applique ici aussi.
Taux de rendez-vous non honorés
Le pourcentage d'absences, comparé sur trois colonnes : Mois en cours, Mois Précédent, Année Précédente. C'est l'indicateur qui monte quand les absences s'accumulent.
L'entonnoir d'engagement patient
Il montre où les patients s'arrêtent :
- Patients totaux et Patients actifs.
- Patients sans séance complétée.
- 1 seule séance — ceux qui ne sont pas revenus après un premier rendez-vous.
- Nouveaux patients et Patients en suivi, sur la période.
C'est la lecture du décrochage : un fort taux de « 1 seule séance » signale des premiers rendez-vous sans suite.
Durée des thérapies
Sur les patients ayant au moins deux séances complétées : Moyenne, Médiane, Minimum, Maximum, exprimés en jours ou en séances. L'application indique sur combien de patients repose le calcul.
Modalités et statuts
- Modalités : la répartition Cabinet / Visio.
- Statuts : Réalisées, À réaliser, Annulées / absences.
Analyse de rétention
Le bloc Analyse de rétention suit les patients nouveaux et fidélisés sur la période, pour repérer le décrochage. Sur un compte qui n'y a pas droit, il apparaît verrouillé avec une invitation à changer de formule ; voir votre abonnement le cas échéant.
Si ça ne marche pas
La page est vide
Aucune donnée s'affiche tant qu'aucune séance n'a été enregistrée sur la période. Élargissez la période, ou choisissez Toutes les données.